מדיניות פרטיות

הראל ש.ב ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות הגולשים באתר harelsb.com ("האתר") ופועלת לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות לפיו. המדיניות מסבירה איזה מידע האתר אוסף, למה, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות יש לכם. המדיניות מנוסחת בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.

מי אחראי על המידע

בעלת השליטה במידע שנאסף באתר היא הראל ש.ב, רחוב המלאכה 1, לוד. בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות אלינו בדוא"ל Noa@harelsb.com או בטלפון 054-7722610.

איזה מידע נאסף

• מידע שאתם מוסרים בטופס יצירת הקשר:שם, שם החברה, טלפון ו/או דוא"ל, תוכן הפנייה, וקובץ שבחרתם לצרף (למשל שרטוט או BOM). בבקשת שיחה חוזרת: שם, טלפון, ולפי בחירתכם גם שם החברה, הנושא ושעה נוחה.
• מקור ההגעה לאתר: עמוד הכניסה, האתר שממנו הגעתם, ופרמטרים שמצורפים לקישור כשמגיעים ממודעה או מקמפיין (כמו gclid, gbraid, wbraid ו-utm). הם נשמרים בדפדפן במהלך הביקור ונשלחים אלינו רק יחד עם פנייה שאתם שולחים.
• מידע טכני: כתובת IP ופרטי הדפדפן, שנרשמים ביומני השרת של ספק האחסון כמו בכל אתר. לצורך הגנה מפני ספאם נשמר לזמן קצר (עד 10 דקות) ערך מוצפן (hash) של כתובת ה-IP, שממנו אי אפשר לשחזר את הכתובת.
• מידע סטטיסטי ושיווקי:נתוני שימוש באתר (עמודים שנצפו, לחיצות על טלפון, WhatsApp ודוא"ל, שליחת טופס) באמצעות כלי Google - רק אם אישרתם עוגיות מדידה ושיווק (ראו בהמשך).

אין חובה חוקית למסור לנו מידע.מסירת הפרטים בטופס תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. בלי שם, שם חברה ודרך ליצור איתכם קשר (טלפון או דוא"ל) - ובבקשת שיחה חוזרת, בלי שם וטלפון - לא נוכל לטפל בפנייה. אפשר תמיד לפנות אלינו גם בטלפון או ב-WhatsApp.

למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם, לבדוק את הפרויקט ולהכין הצעת מחיר.
• כדי לנהל את הקשר העסקי שנוצר בעקבות הפנייה.
• כדי לדעת מאיזה ערוץ או מודעה הגיעה כל פנייה, ולשפר את האתר ואת הפרסום שלנו. בכפוף להסכמתכם לעוגיות, מידע מקודד על הגעה ממודעה (למשל gclid) עשוי להיות מדווח ל-Google Ads כדי למדוד אילו מודעות הביאו פניות.
• כדי להגן על האתר מפני ספאם ושימוש לרעה.

לא נשלח לכם דברי פרסומת בדוא"ל, ב-SMS או ב-WhatsApp בלי הסכמה מפורשת מראש, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת.

למי המידע מועבר

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי. המידע מועבר רק לגורמים שנותנים לנו שירות, ורק במידה הנדרשת:

• ספק האחסון של האתר, שבשרתיו נשמרים האתר והפניות.
• שירות הדוא"ל, שבאמצעותו הפנייה נשלחת לצוות שלנו.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics ו-Google Ads), בכפוף להסכמתכם לעוגיות מדידה ושיווק.
• רשויות מוסמכות, כשהדין מחייב זאת.

חלק מנותני השירות (למשל Google) שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברת מידע לחו"ל נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. לחיצה על קישור WhatsApp מעבירה אתכם לשירות של Meta, שחלה עליו מדיניות הפרטיות שלו.

עוגיות ואחסון בדפדפן

עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי הם קבצים קטנים שהאתר שומר בדפדפן שלכם. באתר יש שני סוגים:

עוגיות המדידה והשיווק לא נטענות עד שאתם לוחצים "אישור כל העוגיות" (Google Consent Mode, ברירת מחדל: מסורב). אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הגדרות עוגיות בתחתית כל עמוד, או במחיקת נתוני האתר בדפדפן. מידע על השימוש של Google בנתונים: policies.google.com.

כמה זמן המידע נשמר

• פניות מהאתר, כולל קבצים מצורפים ונתוני מקור ההגעה: עד 36 חודשים מיום הפנייה, ואז הן נמחקות אוטומטית מהאתר. אם נוצר בעקבות הפנייה קשר עסקי, המידע הדרוש לו נשמר בהתאם לחובות שלנו לפי דין (למשל חובות רישום ומס).
• הערך המוצפן של כתובת ה-IP להגנה מספאם: עד 10 דקות.
• נתוני Google Analytics: לפי הגדרות השמירה שלנו, עד 14 חודשים.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017: האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), הגישה לפניות מוגבלת לצוות המורשה, קבצים מצורפים נשמרים בתיקייה שאינה ניתנת לעיון או להרצה, והמידע מוגן מפני ספאם ושימוש לרעה. אין אבטחה מושלמת, ואם יתגלה אירוע אבטחה חמור נפעל לפי הדין, כולל הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמי שנפגע כשהדבר נדרש.

הזכויות שלכם

• עיון: לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
• תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק), וכן לבקש למחוק פנייה שאינה נדרשת לנו עוד.
• ביטול הסכמה: לבטל בכל עת את ההסכמה לעוגיות מדידה ושיווק, דרך הגדרות עוגיות.

בקשה אפשר לשלוח בדוא"ל Noa@harelsb.com. נאמת את זהות הפונה ונשיב תוך 30 יום. אם לא נענתם, אתם רשאים לפנות לרשות להגנת הפרטיות או לבית המשפט, כקבוע בחוק.

קטינים

האתר מיועד לחברות ולאנשי מקצוע, ואינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.

עדכונים למדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח שמפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.

יצירת קשר

• טלפון: 054-7722610
• דוא"ל: Noa@harelsb.com
• כתובת: המלאכה 1, לוד